En målgruppe model behøver ikke være teoretisk eller en tung målgruppe analyse. Her får du en enkel og lavpraktisk målgruppe model – så du kan skabe mere relevant og målrettet markedsføring, både på din hjemmeside, sociale medier og i dine SEO-tekster.
Indholdsfortegnelse
Har du nogensinde haft svært ved at forklare, hvem din målgruppe egentlig er?
Måske har du skrevet “kvinder 40+” i en markedsføringsplan, eller du ved bare, at dine kunder “ofte er ligesom dig selv”. Men når du skal skrive en tekst, lave et opslag på sociale medier eller finde på et nyt produkt – så bliver det hele lidt… flyvsk.
Her kan en målgruppemodel hjælpe dig. Og bare rolig – det er ikke noget med akademiske teorier og komplicerede figurer. Det handler bare om at få et overblik over, hvem du gerne vil ramme – og hvordan du bedst taler til dem.
Hvad er en målgruppe model
En målgruppe model er en struktur, du kan bruge til at dele dine kunder op i mindre grupper, så du ikke prøver at ramme alle på én gang. Den gør det nemmere at se:
- Hvem du hjælper bedst
- Hvad de har brug for
- Hvilken kommunikation der virker for dem
Når du har det overblik, bliver det meget nemmere at skrive tekster, lave produkter og vælge, hvilke platforme du skal være synlig på.
Der findes selvfølgelig mange målgruppe modeller i markedsføringsverdenen med forkortelser og figurer – men det behøver det slet ikke være. Du kan sagtens arbejde strategisk med din målgruppe uden at kende de store teorier. Det handler om at forstå dine kunder godt nok til, at du kan tale direkte til dem – og skabe det indhold, de har brug for.
Men en målgruppe model kan sagtens være enkel og tilpasset din egen praksis – så længe den hjælper dig med at forstå dine kunder og ramme dem bedre.
Hvorfor er målgruppe modeller vigtig for din SEO?
Når du arbejder med SEO, er det ikke nok at finde et godt søgeord. Du skal også kunne holde teksten fokuseret på netop dét søgeord og den søgeintention, det dækker.
Og det kræver, at du ved, hvem du skriver til – og hvad de har brug for at vide.
Hvis du prøver at ramme både nybegyndere og eksperter, både dem med travlt og dem med god tid, både dem med meget og lidt viden – så bliver din tekst uklar. Google bliver i tvivl om, hvad din side handler om. Og læseren gør det samme.
En målgruppe model hjælper dig med at vælge én type kunde, så du kan skrive skarpere – både for Google og for dem, der skal læse din tekst.
Hvorfor ikke bare én målgruppe?
Mange soloselvstændige siger:
“Jeg hjælper alle, der har brug for det, jeg tilbyder.”
Men hvis du forsøger at tale til alle, risikerer du, at ingen føler sig ramt.
Det er her, en god målgruppe model kan hjælpe dig med at skabe struktur i dit budskab og vælge det rigtige fokus.
Forestil dig en behandler, der både har unge klienter med angst, kvinder i overgangsalderen og mænd med stress. De har forskellige behov, og hvis hun taler til dem alle på én gang, bliver det hurtigt uklart, hvem budskabet egentlig er til.
En målgruppe model hjælper dig med at sortere og vælge, så du kan skærpe dit budskab.
Når du opdeler din målgruppe, bliver det også lettere at forstå, hvor på kunderejsen de befinder sig. Er de lige blevet opmærksomme på, at de har et problem? Er de i gang med at undersøge løsninger? Eller er de klar til at købe?
Hvis du ved det, kan du bedre tilpasse dit indhold til det rigtige tidspunkt. Jeg har skrevet mere om, hvordan du bruger kunderejsen som ramme i din markedsføring – det kan du læse her.
Læs mere om kunderejsen.
Her følger 3 enkle modeller
Der findes ikke én rigtig måde at opbygge en målgruppe model på – det vigtigste er, at den giver dig overblik og passer til din måde at arbejde på. Her får du 3 eksempler på enkle målgruppe modeller:
Erfaringsbaseret målgruppe model
Hvor langt er kunden i sin proces?
Her opdeler du kunderne efter, hvor “modne” de er ift. dit produkt eller din ydelse.
Til dig, der er behandler:
- Nybegynder-klienten: Har aldrig prøvet behandling før og er usikker på, hvad det indebærer. Skal mødes med tryghed og ro.
- Kender-klienten: Har prøvet flere behandlere, men leder efter én, der passer bedre. Skal mærke din tilgang og værdier tydeligt.
- Vedligeholdelses-klienten: Kommer fast og vil bare mindes om din åbningstid og booke næste tid.
Til dig, der er vidensdeler:
- Begynderen: Har ikke forstået værdien af det, du underviser i – fx SEO, yoga eller kost. Du skal motivere og forklare, hvorfor det er vigtigt.
- Den nysgerrige: Er begyndt at følge dig og har læst lidt. Skal have et skub til at tage det næste skridt.
- Den erfarne: Vil fordybe sig – søger struktur, sparring og det næste niveau.
Til dig, der er webshop-ejer:
- Førstegangskøber: Har aldrig købt hos dig – skal guides og have tillid.
- Gentagelseskøber: Har købt én gang og skal mindes om fordelene ved at handle hos dig igen.
- Loyal kunde: Kender dig og elsker dit brand – skal føle sig værdsat og måske tilbydes nyt.
Når du opdeler dine kunder sådan, kan du lettere lave indhold, der rammer præcist – fx:
“Er du helt ny i kranio-sakral terapi? Så læs med her.”
eller “Er du allerede fan af vores håndlavede sæber? Så er vores nye serie noget for dig.”
Behovsbaseret målgruppe model
Hvad har de brug for – lige nu?
Her opdeler du kunderne efter, hvilket problem de forsøger at løse – og hvad de længes efter.
Eksempler til behandler:
- Har smerter og søger lindring nu
- Har uro i kroppen og søger ro
- Vil forebygge og søger balance
Eksempler til vidensdeler:
- Vil lære noget nyt
- Vil gøre noget bedre
- Vil forstå noget, der frustrerer dem
Eksempler til webshop-ejer:
- Søger en gave
- Søger inspiration til egen bolig
- Leder efter noget specifikt, de har set på Instagram
Hvis du er i tvivl om, hvad dine kunder egentlig har brug for – så er der en simpel måde at finde ud af det: Se på, hvad de googler.
En søgeordsanalyse kan give dig indsigt i, hvilke spørgsmål og problemer dine kunder selv forsøger at finde svar på. Det kan være en kæmpe hjælp, når du skal forstå deres behov – og samtidig få idéer til relevant indhold.
Jeg har lavet en guide til, hvordan du laver en enkel søgeordsanalyse – den finder du her.
Når du kender deres behov, kan du vælge:
Skal jeg lave guides? Personlige tekster? Problemløsende videoer?
Din egen 3-trins-model
Vælg den, der passer til dig
Du behøver ikke bruge andres modeller. Du kan lave din egen – og give den navne, der giver mening for dig.
Du kan f.eks. opdele modellen lidt som kunderejsen:
- Dem, der ikke ved, de har et problem endnu
→ De skal vækkes og forstå, hvorfor det er relevant. - Dem, der ved det – men ikke ved, hvordan de kommer videre
→ De skal have hjælp, tryghed og retning. - Dem, der er klar til at købe / gå i gang
→ De skal have en klar CTA og forstå, hvorfor du er det rigtige valg.
Hvordan bruger du modellen i praksis?
Start med at stille dig selv spørgsmålene:
- Hvem har jeg hjulpet før – og hvad kendetegnede dem?
- Hvilke forskelle lægger jeg mærke til?
- Hvem vil jeg helst arbejde med?
Når du har opdelt dine kunder, så vælg én gruppe, du vil tale til i dit næste blogindlæg, opslag eller produkt.
Det betyder ikke, at du ikke vil hjælpe de andre – men du gør det lettere for de rigtige kunder at føle sig set.
Og det betyder også, at du kan holde fokus i dine SEO-tekster, så både Google og dine læsere bedre forstår, hvad dit indhold handler om – og hvem det er til.
Har du styr på det helt grundlæggende?
Når du har fundet en målgruppe model, der passer til dig, bliver det meget lettere at målrette dine budskaber og få dine tekster til at arbejde for dig.
Hvis du stadig er lidt i tvivl om, hvad en målgruppe egentlig er – altså selve begrebet og hvorfor det overhovedet er vigtigt i din markedsføring – så tag et kig på mit indlæg Hvad er en målgruppe?
Her får du en helt jordnær forklaring og konkrete eksempler på, hvordan du bruger målgruppeforståelse som fundament for dine tekster, produkter og strategier.
Vil du læse en enkel forklaring på, hvad segmentering er – og hvordan man opdeler en målgruppe i mindre grupper? Så kig på denne introduktion til market segmentation hos Investopedia.
Klar til næste skridt?
En lavpraktisk målgruppe model er ikke kun et redskab til planlægning – det er et af de vigtigste skridt, hvis du vil arbejde strategisk med din kommunikation.
I næste blogindlæg viser jeg dig, hvordan du skriver en konkret målgruppebeskrivelse, der bygger videre på den model, du har lavet her – og som du kan bruge direkte i din markedsføring. (blogindlægget kommer snart).
Og har du lyst til at dykke mere ned i, hvordan du rammer din målgruppe med SEO og tekster, der virker – så kig nærmere på mit kursus SEO for begyndere , hvor du kommer i gang med SEO ved at skrive gode SEO-tekster – eller det større kursus SEO Kickstarter, som stadig er for begyndere og let øvede, men hvor du får meget mere viden om alle elementer, du skal have styr på for at blive fundet på Google.
